Sankt Elisabeth Qualität

Unser Anspruch ist hoch: wir wollen das Beste für unsere Patienten/innen

Deshalb haben wir ein eigenes KJF Qualitätsmanagement-System (KJF QMS) eingeführt. So verbinden wir menschliche Qualitäten mit zertifizierter Qualität – mit dem Ziel, Arbeitsabläufe und Service kontinuierlich zu verbessern. Grundlage des KJF-QMS ist die Zertifizierung nach dem europäischen Qualitätsmanagement-Standard DIN EN ISO 9001:2015. Zur weiteren Qualitätssicherung wurde ein „Beauftragter Risikomanagement“ benannt. Außerdem sind einzelne Bereiche unserer Klinik durch Fachgesellschaften zusätzlich geprüft und zertifiziert.

So wird Qualität erlebbar

Unsere Mitarbeiter setzen sich täglich mit viel persönlichem Engagement und großer Professionalität ein. Ihre fachliche Kompetenz und unsere medizinische Ausstattung dienen nur einem Zweck: die Erwartungen jedes einzelnen Patienten in hohem Maße zu erfüllen.

Sicherheit wird bei uns groß geschrieben

Für den Patienten selbstverständlich, im Klinik-Alltag durch Prozesse und Strukturen fest verankert: Sicherheit im Krankenhaus spielt an der Klinik Sankt Elisabeth eine große Rolle. Im OP etwa setzen wir auf das Team-Time-Out. Dabei wird in mehreren Stufen wiederholt von allen an der Operation beteiligten Mitarbeitern an Hand einer Checkliste der Patient identifiziert, die Besonderheiten des Eingriffs kurz besprochen und der Eingriffsort nochmals wiederholt und bestätigt. Auch jeder Tupfer zählt: Nach Abschluss einer Operation werden alle Instrumente und Materialien auf ihren Verbleib im Rahmen einer verbindlichen Zählkontrolle geprüft.

Ihr Feedback ist uns wichtig

Haben Sie Lob, Anregungen oder Kritik? Ihr Feedback ist uns wichtig. Egal ob als Patient oder Angehöriger, wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und besprechen diese mit unserem Klinik-Team, um die Patientenbehandlung und -betreuung kontinuierlich zu verbessern. Auch anonyme Rückmeldungen sind möglich – gerne nehmen wir jedoch mit Ihnen persönlich Kontakt auf, um Ihr Anliegen zu besprechen. Rufen Sie uns gerne an oder senden Sie uns Ihre Nachricht online.

Gesetzliche Vorgaben

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben stellen wir Ihnen unseren strukturierten Qualitätsbericht zum Download zur Verfügung. Unseren Beauftragten für Medizinproduktesicherheit erreichen Sie per E-Mail an medproduktesicherheit@kliniken-st-elisabeth.de.

Qualitätsbericht 2016 (PDF Download)

Ihr Kontakt zu uns
Sankt Elisabeth Denise Apelt

Denise Apelt

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